POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur hairanatomyuk.com (le « Site »).
Nous reconnaissons l'importance de protéger la confidentialité des renseignements personnels recueillis sur nos clients. Aux fins de la présente politique de confidentialité, le terme « clients » désigne les visiteurs de nos sites Web, les abonnés à nos infolettres et les acheteurs de nos produits.
Nous sommes soumis à la loi britannique sur la protection des données de 2018 et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) en ce qui concerne le traitement des informations personnelles.

Informations personnelles
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous visitez notre site, vous abonnez à notre newsletter ou achetez nos produits. En règle générale, nous vous indiquons pourquoi nous recueillons ces informations et comment nous comptons les utiliser, ou bien ces éléments sont clairement apparents au moment de la collecte.
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web et les produits que vous consultez, les produits que vous ajoutez à vos favoris, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit(e) sur le Site, ainsi que des informations sur votre interaction avec celui-ci. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations relatives à l’appareil ».
Nous collectons les informations relatives à l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
  • « Cookies ». Les cookies sont des données qu'un site web transfère sur le disque dur d'un utilisateur à des fins d'archivage. Ils facilitent l'accès et l'utilisation du site. Ils nous permettent de suivre les habitudes d'utilisation et de compiler des données qui nous aident à améliorer notre contenu et à cibler la publicité. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par le biais des cookies, la plupart des navigateurs proposent une procédure simple pour les refuser ou les accepter. Notez toutefois que les cookies peuvent être nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités, comme les transactions commerciales ou les services réservés aux utilisateurs inscrits.
  • Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de provenance/de sortie et les horodatages.
  • Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment vos nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire, Apple Pay, PayPal et Google Pay), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l'expression « Informations de commande ».

Lorsque nous faisons référence aux « Informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations relatives à l’appareil et aux informations relatives à la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Lorsque vous visitez notre site et achetez nos produits, nous recueillons des informations sur votre appareil et sur votre commande. Lorsque vous naviguez sur Internet, nous recueillons également des informations concernant les pages de notre réseau que vous consultez et sur lesquelles vous cliquez.
Nous utilisons vos informations pour vous fournir nos services et pour assurer les fonctions administratives liées à ces services, comme la facturation. Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous collectons généralement pour traiter les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations relatives aux commandes pour :
  • Communiquer avec vous ;
  • Examinez nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude ; et
  • Conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, nous vous fournissons des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations relatives à votre appareil pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
 
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne ; vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy . Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site ; vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici :
Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.

Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/ .

Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à la plupart des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Si, dans certaines circonstances, nous vous refusons l'accès, nous vous en indiquerons les raisons. Pour exercer votre droit d'accès, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées figurant à la fin de ce document.
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos données afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

conservation des données
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos informations de commande dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer.
Changements
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons ici ou par le biais d'un avis sur notre page d'accueil afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances, le cas échéant, dans lesquelles nous les divulguons.
Toute question concernant cette politique de confidentialité doit être adressée aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Mineurs
Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Vous devez avoir 16 ans ou plus pour effectuer des achats sur ce site web.

Contactez-nous
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@hairanatomyuk.com ou par courrier postal en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
Hair Anatomy UK, Lytchett House, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FA