RETOURS

Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous avez droit à un remboursement. Toutefois, ce droit est soumis aux conditions suivantes :

• Votre remboursement sera limité au montant total de l'achat, hors frais de livraison.
• Les perruques dont la dentelle a été retirée à l'aide de notre service de découpe de dentelle ne seront pas admissibles à notre politique de retour.
• Un produit acheté lors d'une promotion ou d'une liquidation ne sera pas remboursé. Seul un échange ou un avoir sera proposé, sous réserve du respect des conditions de retour.
• Votre droit au remboursement est conditionné au retour du produit dans son état d'origine et son emballage scellé dans les 14 jours suivant la date de commande initiale. Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur état d'origine. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de réduire votre remboursement en cas de dépréciation du produit.
• Si vous nous avez retourné le(s) produit(s) car ils sont défectueux ou non conformes à la description, nous les examinerons dans les plus brefs délais. Si vous nous informez de la non-conformité du/des produit(s) dans un délai de 30 jours et que nous la confirmons, nous vous rembourserons intégralement le prix du/des produit(s).
• Pour faire valoir vos droits, vous devrez prendre en charge les frais de livraison liés au retour de la commande.
• Avant de nous renvoyer une commande, vous devez nous en informer par e-mail à l'adresse customersupport@hairanatomy.com.
• Après nous avoir informés de votre intention de retourner la commande et de demander un remboursement, vous pouvez nous renvoyer le produit à l'adresse de retour suivante :

HAIR ANATOMY UK LTD

REMBOURSEMENTS

Sous réserve que la commande retournée réponde à nos exigences, nous procéderons à un remboursement ou, sur demande, à un échange contre un article de valeur équivalente. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial et seront généralement traités sous sept jours ouvrés. Ce délai peut toutefois varier en fonction du mode de paiement utilisé.